Política de Privacidad – DualTimeBM

Última actualización: 26/11/2025

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

DualTimeBM
Correo electrónico: ecom.chance0@gmail.com
Actividad: Venta online de relojes y accesorios (incluyendo modelos Tissot PRX).

2. Finalidades del Tratamiento

En DualTimeBM tratamos los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, compras y envíos.
Procesar pagos a través de pasarelas externas seguras.
Enviar correos relacionados con el pedido: confirmaciones, envíos, facturas, incidencias.
Brindar atención al cliente y gestionar consultas o reclamaciones.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado.
Realizar análisis estadísticos y de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

3. Datos Recogidos

Datos identificativos: nombre, apellidos, email, dirección postal, teléfono.
Datos transaccionales: productos comprados, historial de pedidos.
Datos de pago: procesados por plataformas externas (DualTimeBM no almacena tarjetas).
Datos de navegación: IP, navegador, ubicación aproximada, hábitos de uso, cookies.
Datos de comunicaciones: mensajes enviados, preferencias, solicitudes.

4. Legitimación del Tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de los datos son:

Ejecución de un contrato: procesamiento de compras, envío y atención al cliente.
Consentimiento del usuario: suscripción a newsletters, promociones y cookies no técnicas.
Interés legítimo: análisis interno, mantenimiento del sitio, prevención del fraude.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, normativa fiscal y contable.

5. Cesión y Comunicación de Datos a Terceros

DualTimeBM no vende datos personales. No obstante, para poder prestar correctamente nuestros servicios, compartimos información con:

Pasarelas de pago: Stripe, PayPal u otras equivalentes.
Empresas de mensajería: Correos, SEUR, DHL, UPS, etc.
Servicios técnicos: hosting, seguridad web, analítica.
Plataformas de marketing: únicamente cuando existe consentimiento.

Todos estos proveedores tienen obligación legal de cumplir con el RGPD.

6. Transferencias Internacionales

Si alguno de nuestros proveedores almacena datos fuera del Espacio Económico Europeo, DualTimeBM garantizará el cumplimiento del RGPD mediante:

Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Garantías de cumplimiento de estándares de privacidad equivalentes.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

Pedidos y facturación: 6 años según normativa fiscal.
Cuentas de usuario: hasta que el usuario la elimine.
Emails y comunicaciones: hasta 3 años.
Cookies: según su duración declarada.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión (derecho al olvido)
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a:
📧 ecom.chance0@gmail.com

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.

9. Seguridad de los Datos

DualTimeBM aplica estrictas medidas de seguridad como:

Cifrado SSL en toda la web.
Servidores protegidos y con acceso restringido.
Protección anti-DDoS y cortafuegos.
Monitorización de actividad sospechosa.
Copias de seguridad periódicas.

10. Política de Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de marketing. El usuario puede gestionarlas o rechazarlas desde el banner de consentimiento.

11. Enlaces Externos

DualTimeBM no es responsable por las políticas de privacidad de sitios externos enlazados en la web.

12. Modificaciones de la Política

DualTimeBM puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se publicará la nueva versión junto a la fecha de actualización.